Pagos
Cómo se paga tu suscripción
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Malla se contrata por suscripción mensual. Aquí te explicamos qué plan pagas, cuándo empieza el cobro, con qué medios se paga y cómo cancelar.
1. Planes y precios
- Arranque: gratis.
- Pro: $349 MXN al mes.
- Escala: $899 MXN al mes.
- Enterprise: a medida.
El detalle de lo que incluye cada plan está en mallab2b.com/#precios. Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN).
2. Cuándo empieza el cobro
Entras y pruebas gratis. En los planes de pago, la mensualidad no se cobra hasta tu primera venta con Malla: la cuota arranca hasta que facturas o cobras tu primer pedido a través de la plataforma. A partir de ahí, la suscripción se renueva de forma mensual automática.
3. Con qué se paga
Los pagos se procesan de forma segura a través de Conekta, nuestra plataforma de pagos. Puedes pagar con:
- Tarjeta de crédito o débito (el cobro mensual se realiza de forma recurrente y automática).
- Transferencia SPEI.
Malla no almacena los datos completos de tu tarjeta; son procesados directamente por Conekta bajo sus estándares de seguridad.
4. Cargos adicionales por consumo
Además de la mensualidad, algunos conceptos se cobran por uso:
- Timbrado de CFDI: $1 MXN por folio emitido (planes Pro y Escala); solo pagas cuando facturas.
- Conversaciones adicionales por encima de las incluidas en tu plan, a costo.
- Mensajería de WhatsApp (cuando esté disponible): a costo de Meta, sin margen de Malla.
5. Comprobante
Por cada cobro recibes el comprobante correspondiente en el correo de tu cuenta. Si requieres CFDI de tu suscripción, solicítalo a [email protected].
6. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización, desde tu panel (app.mallab2b.com) o escribiéndonos. Las condiciones de cancelación y los supuestos de reembolso se detallan en nuestra Política de Devoluciones, Cancelaciones y Reembolsos.